Передали деньги курьеру телефонных мошенников: как действовать потерпевшему

Что сделать в первый час

1. 1
   Позвонить 102 или в дежурную часть

   По рекомендации МВД — незамедлительно. Назвать приметы курьера, время и место передачи, направление, в котором он ушёл, машину или такси. По камерам и данным служб такси его маршрут устанавливают быстро, пока деньги ещё при нём.
2. 2
   Прекратить разговор с «сотрудниками»

   Любые дальнейшие «проверки», «возвраты» и «операции» — продолжение обмана. Не перезванивать, не выполнять новых поручений.
3. 3
   Позвонить в банк

   Если кроме наличных были переводы или оформлялся кредит — попросить заблокировать карты и приостановить операции. Сообщить о переводе нужно не позднее следующего дня после уведомления об операции.
4. 4
   Ничего не удалять

   Историю звонков, переписку, СМС, записи разговоров. Записать номера, с которых звонили, реквизиты, точное время.
5. 5
   Предупредить близких

   Мошенники нередко перезванивают родственникам или возвращаются к тому же человеку с новой легендой.

В сообщениях МВД есть случаи, когда это срабатывало: в Коми курьера перехватили на выезде из района при поддержке наряда ДПС и изъяли 2,5 млн ₽; в Москве таксист привёз курьера к посту ГАИ с такой же суммой при ней.

Заявление в полицию

• —Куда. Заявление обязаны принять в любом территориальном органе МВД, независимо от места и времени преступления, круглосуточно.
• —В какой форме. Устно — тогда его заносят в протокол — или письменно. Заявителя предупреждают об ответственности за заведомо ложный донос.
• —Что получить на руки. Талон-уведомление: в нём указаны дежурный, принявший заявление, номер регистрации в книге учёта (КУСП), орган, дата и время. При подаче через сайт или почтой талон не выдают — поэтому лучше прийти лично.
• —Что написать. Кто и с каких номеров звонил, что говорили, сколько и когда передано, как выглядел курьер, что он сказал, есть ли камеры в подъезде и во дворе. Приложить выписки о снятии наличных.

Права потерпевшего и гражданский иск

Потерпевшим признают незамедлительно с момента возбуждения дела (ст. 42 УПК РФ). С этого момента вы вправе получать копии постановлений о возбуждении, приостановлении и прекращении дела, знакомиться с заключениями экспертов, а по окончании следствия — со всеми материалами, иметь представителя и требовать возмещения расходов на него.

• —Гражданский иск заявляется в том же уголовном деле — с момента его возбуждения и до окончания судебного следствия. Госпошлина не уплачивается.
• —За пожилого человека иск вправе заявить прокурор, если потерпевший сам не может защищать свои права.
• —Представитель. Им может быть адвокат; по ходатайству потерпевшего допускают близкого родственника. Если человек по физическому или психическому состоянию не может защищать себя сам, участие представителя обязательно (ст. 45 УПК РФ).
• —Компенсация морального вреда возможна и по делам о мошенничестве — если затронуты личные неимущественные права (постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33).
• —Сведения об освобождении осуждённого. Потерпевший вправе получать их, если заявит об этом до окончания прений.

Общие правила — на странице потерпевшему по уголовному делу.

С кого и что можно взыскать

Примеры исков к владельцам счетов из практики 2025 года: Пермский районный суд взыскал 1 млн ₽, поступивший на счёт ответчицы; Поныровский районный суд Курской области — 500 000 ₽ и ещё 203 000 ₽ процентов, указав, что вина получателя значения не имеет. Срок исковой давности — три года с того дня, когда стало известно, кто надлежащий ответчик.

Каковы шансы вернуть деньги

Обещать возврат нельзя. По данным Банка России, в 2025 году банки вернули клиентам 5,9% похищенного, в первом полугодии 2026 года — 6,3%. Эта статистика считает только переводы; наличные, переданные курьеру, в неё не попадают вовсе.

Реально деньги возвращаются в трёх случаях:

• —Курьера задержали быстро, с деньгами. Изъятые купюры признают вещественным доказательством и возвращают законному владельцу.
• —Курьер или его семья возмещают ущерб до приговора, чтобы смягчить наказание. В петербургском деле курьер вернул 800 000 ₽ из 800 060; в курском ущерб по четырём эпизодам возмещён полностью. Бывает и иначе: в оренбургском деле до приговора выплатили 100 000 ₽ из 4,5 млн.
• —Взыскание по приговору или решению суда. Долгий путь — удержаниями из доходов осуждённого, но раньше его налогов и кредитов.

Почему курьеру выгодно платить и как это оформляется с его стороны — в разборе о возмещении ущерба. Что ему грозит — в обзоре приговоров.

Чего не делать

• —Не платить «за возврат». Звонки от «юристов», «службы безопасности» или «следователя», предлагающих вернуть похищенное за комиссию или «страховой взнос», — вторая волна того же обмана.
• —Не участвовать в «спецоперациях». Потерпевших убеждают помочь «поймать преступников»: забрать у кого-то посылку, перевезти деньги. Так человек сам становится курьером — и обвиняемым. Подробнее — как людей втягивают в схему.
• —Не подписывать, что претензий нет, пока ущерб не возмещён полностью. Расписку давать на фактически полученную сумму.
• —Не откладывать. Каждый день уменьшает шанс установить курьера по камерам: записи хранятся ограниченное время.

Чем помогает адвокат потерпевшего

• —готовит заявление так, чтобы в нём были все сведения для возбуждения дела и розыска курьера;
• —обжалует отказ в возбуждении дела и бездействие;
• —добивается ареста имущества и счетов обвиняемого в обеспечение иска;
• —составляет гражданский иск в уголовном деле и отдельные иски к владельцам счетов;
• —ведёт переговоры о возмещении и следит за оформлением выплат;
• —представляет потерпевшего на следствии и в суде, в том числе пожилого человека, которому тяжело участвовать лично.

Частые вопросы